Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 02 de julio de 2026
Bienvenido a www.circuloderma.com.mx, sitio web operado por Círculo Derma, nombre comercial de CIRCULODERMA S DE RL DE C.V., con RFC CDE2103249PA, domicilio en Av. Baja California 274, piso 2 INT 2B, Col. Hipódromo, C.P. 06100, Ciudad de México, México.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Datos de contacto del proveedor
Nombre comercial: Círculo Derma
Razón social o titular: CIRCULODERMA S DE RL DE C.V.
RFC: CDE2103249PA
Sitio web: www.circuloderma.com.mx
Correo electrónico: admin@circuloderma.com.mx
WhatsApp: 5510731666
Teléfono: 5547463862
Domicilio: Av. Baja California 274, piso 2 INT 2B, Col. Hipódromo, C.P. 06100, Ciudad de México, México.
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas
2. Naturaleza del sitio
Círculo Derma es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos cosméticos, dermocosméticos, cuidado personal, higiene, protección solar y productos relacionados de libre venta.
Círculo Derma no presta servicios médicos, dermatológicos, farmacéuticos, de enfermería ni de diagnóstico clínico a través del sitio.
La información publicada en el sitio tiene fines comerciales, informativos y orientativos. No constituye diagnóstico, receta, prescripción, tratamiento médico, indicación terapéutica ni sustituto de consulta con un profesional de la salud.
Si el Usuario padece una enfermedad, condición dermatológica, alergia, embarazo, lactancia, tratamiento médico activo, piel extremadamente sensible o presenta síntomas persistentes, deberá consultar a su médico o dermatólogo antes de utilizar cualquier producto.
3. Uso autorizado del sitio
El Usuario se obliga a utilizar el sitio de forma lícita y responsable.
Queda prohibido:
- Realizar compras falsas, fraudulentas o especulativas.
- Usar datos de terceros sin autorización.
- Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
- Introducir virus, bots, scripts o herramientas que afecten la seguridad, operación o rendimiento del sitio.
- Realizar actos que vulneren derechos de Círculo Derma, otros usuarios o terceros.
4. Información del Cliente
El Cliente es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa para procesar su pedido, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y, en su caso, datos fiscales para facturación.
Círculo Derma no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de errores u omisiones en la información proporcionada por el Cliente.
5. Productos, imágenes y descripciones
Círculo Derma procura que las descripciones, precios, imágenes, ingredientes, modo de uso, advertencias, presentaciones y disponibilidad de los productos sean claros y actualizados.
Las imágenes pueden ser ilustrativas y presentar variaciones de color, diseño, presentación o empaque derivadas de cambios realizados por el fabricante, proveedor o lote. No obstante, Círculo Derma procurará que el producto entregado corresponda a las características esenciales ofrecidas al momento de la compra.
El Usuario deberá revisar las etiquetas, ingredientes, advertencias, modo de uso, fecha de caducidad y recomendaciones del fabricante antes de utilizar cualquier producto.
6. Información sanitaria y uso de productos
Los productos cosméticos y dermocosméticos comercializados en el sitio no deben entenderse como medicamentos ni como tratamientos médicos.
El Usuario debe utilizar los productos conforme a su etiqueta, instructivo, advertencias del fabricante y condiciones de uso.
Círculo Derma no garantiza resultados específicos, uniformes o permanentes, ya que la eficacia, tolerancia y experiencia de uso pueden variar según cada persona.
En caso de irritación, reacción adversa, ardor intenso, enrojecimiento persistente, inflamación o cualquier molestia inusual, se recomienda suspender el uso y consultar a un médico o dermatólogo.
7. Disponibilidad
La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso por inventario, lote, proveedor o demanda.
En caso de que un producto pagado no se encuentre disponible, Círculo Derma contactará al Cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en:
- Esperar reposición.
- Cambiar por otro producto equivalente.
- Cambiar por un producto de mayor precio cubriendo la diferencia, si el Cliente lo acepta.
- Reembolsar el monto pagado.
8. Precios y promociones
Los precios publicados se muestran en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar la compra, el Cliente podrá revisar el precio del producto, costo de envío, descuentos aplicados, método de pago y total a pagar.
Las promociones, cupones, descuentos, regalos y beneficios estarán sujetos a vigencia, disponibilidad, existencias y términos específicos publicados en el sitio o comunicación correspondiente.
9. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Los pagos podrán procesarse mediante plataformas externas como PayPal, Mercado Pago u otros proveedores disponibles.
Círculo Derma no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.
10. Envío y entrega
Los envíos se regirán por la Política de Envío y Entrega publicada en el sitio, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
11. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por la Política de Cancelaciones, Devoluciones, Cambios y Reembolsos publicada en el sitio, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
12. Facturación
El Cliente podrá solicitar factura CFDI proporcionando sus datos fiscales correctos y completos conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Es responsabilidad del Cliente proporcionar correctamente RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo electrónico.
13. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, diseño, estructura y materiales, pertenece a Círculo Derma o se utiliza con autorización de sus titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
14. Limitación de responsabilidad
Círculo Derma será responsable de cumplir las condiciones ofrecidas, entregar los productos adquiridos y atender las obligaciones legales aplicables.
Círculo Derma no será responsable por daños derivados de uso inadecuado, automedicación, uso contrario a las instrucciones del fabricante, aplicación en piel lesionada, combinación con tratamientos no indicados, almacenamiento incorrecto, exposición a temperaturas inadecuadas o recomendaciones realizadas por terceros ajenos a Círculo Derma.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación mexicana.
15. Modificaciones
Círculo Derma podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y aplicarán a partir de su publicación.
Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la compra, salvo que la modificación resulte más favorable para el Cliente.
16. Legislación aplicable y atención de quejas
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de duda, queja o reclamación, el Cliente podrá contactar a Círculo Derma por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o en el domicilio señalado.
Lo anterior no limita el derecho del Cliente de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.