Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 02 de julio de 2026

Círculo Derma, nombre comercial de CIRCULODERMA S DE RL DE C.V., con RFC CDE2103249PA, domicilio en Av. Baja California 274, piso 2 INT 2B, Col. Hipódromo, C.P. 06100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que usted nos proporcione.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: admin@circuloderma.com.mx
WhatsApp: 5510731666
Teléfono: 5547463862
Domicilio: Av. Baja California 274, piso 2 INT 2B, Col. Hipódromo, C.P. 06100, Ciudad de México, México.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo.
• RFC y datos fiscales, cuando solicite factura.

Datos de contacto:

• Domicilio de entrega.
• Domicilio fiscal, cuando aplique.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o celular.

Datos de compra y servicio:

• Número de pedido.
• Historial de compras.
• Productos adquiridos.
• Información de envío.
• Comunicaciones de atención al cliente.
• Solicitudes de devolución, cambio, garantía, aclaración o queja.

Datos de pago:

• Método de pago.
• Estatus de pago.
• Referencia de transacción.

Círculo Derma no almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos CVV ni credenciales de pago. Las operaciones de pago son procesadas por proveedores externos seguros.

Datos relacionados con atención personalizada:
En caso de que el Usuario voluntariamente proporcione información sobre tipo de piel, preferencias, rutina, inquietudes cosméticas o sensibilidad, dicha información será usada únicamente para orientar la experiencia de compra y atención comercial. Círculo Derma no realiza diagnóstico médico ni expediente clínico a través del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles para realizar una compra ordinaria. En caso de que el Usuario proporcione información de salud de manera voluntaria, esta será tratada únicamente para atender su solicitud y con las medidas de confidencialidad correspondientes.

2. Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para:

• Crear, administrar y verificar su cuenta de usuario, cuando aplique.
• Procesar, validar y cobrar pedidos.
• Preparar, enviar y entregar productos.
• Dar seguimiento a compras, pagos y entregas.
• Emitir facturas CFDI cuando sean solicitadas.
• Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, cambios y garantías.
• Verificar identidad en solicitudes relacionadas con pedidos.
• Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas o uso indebido del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de protección al consumidor.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar promociones, descuentos, lanzamientos, boletines y recomendaciones de productos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar hábitos de compra y navegación para mejorar nuestros productos, sitio y servicio.
• Crear audiencias publicitarias o campañas de remarketing, cuando sea permitido por la configuración de cookies y plataformas aplicables.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a admin@circuloderma.com.mx con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales” o utilizando el enlace de desuscripción incluido en nuestros correos.

La negativa para finalidades secundarias no será motivo para negarle la venta de productos o los servicios principales solicitados.

4. Transferencias y encargados

Círculo Derma no vende, renta ni comercializa sus datos personales.

Podremos compartir o permitir el acceso a sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, incluyendo:

• Empresas de paquetería y mensajería, para entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago y procesadores financieros, para procesar pagos y prevenir fraudes.
• Plataformas de comercio electrónico, alojamiento web, administración del sitio y correo electrónico.
• Proveedores de facturación, contabilidad o asesoría fiscal.
• Proveedores de herramientas de marketing, analítica y publicidad digital.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

Estos terceros deberán tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas y con medidas de seguridad razonables.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies, web beacons, píxeles, etiquetas y tecnologías similares, propias o de terceros, para:

• Recordar productos agregados al carrito.
• Mantener la sesión del Usuario.
• Analizar navegación y rendimiento del sitio.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar contenido y anuncios.
• Realizar remarketing o publicidad relacionada con productos vistos.

El Usuario puede bloquear, eliminar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Medidas de seguridad

Círculo Derma mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas incluyen controles de acceso, uso de plataformas seguras, conexión cifrada cuando esté disponible, manejo restringido de información y resguardo de datos conforme a las finalidades autorizadas.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de protección al consumidor aplicables.

La documentación relacionada con facturación y obligaciones fiscales podrá conservarse durante el plazo legal correspondiente. Posteriormente, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando resulte procedente.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

admin@circuloderma.com.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o personalidad del representante legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Cualquier información que facilite la localización de sus datos.

Círculo Derma responderá dentro del plazo legal aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva conforme a los plazos previstos por la legislación en materia de protección de datos personales.

9. Cambios al aviso de privacidad

Círculo Derma podrá modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o de seguridad.

Cualquier cambio estará disponible en esta misma sección del sitio www.circuloderma.com.mx.

Se recomienda revisar periódicamente este aviso para conocer su versión vigente.